Суть мебельной экспертизы

Экспертизой мебели принято называть вид исследований, целью которого является определение основной причины возникновения неисправностей. Продукт проходит оценку качества, если поступила жалоба с одной из сторон, либо по решению, принятому в судовом порядке. Заявителем может выступить покупатель, что чаще всего и происходит.

Этапы проведения экспертизы

Вся процедура делится на несколько этапов.

1. Изначально, составляется заявка, автором которой может быть как покупатель, так и производитель в лице продавца продукции. Стоимость услуг ложится на плечи либо продавца, либо производителя. При этом, данный фактор никак не влияет на итог проводимого исследования.

Современная и качественная экспертиза не поддается воздействию субъективного мнения. Во время фактического процесса организации процедуры имеет право присутствовать, исключительно, потребитель. Итог готового исследования может быть использован в качестве доказательств любой из сторон.

2. Процедура начинается с детального анализа и просмотра заявления и документов. Это и договора о доставке товара, и квитанции, свидетельствующие о факте покупки и продажи, и подряды, и кассовые чеки, и любые другие сопроводительные бумаги. Приветствуются любые утвердительные документы, подтверждающие факт покупки, продажи, доставки и времени эксплуатации.

Исследование начинается с органолептической оценки. Она включает внешний осмотр элемента мебели и оценку главных характеристик, которые получаются с помощью чувств восприятия эксперта. Далее, экспертиза мебели переходит на инструментальный этап оценки. Тут идут в ход измерительные приспособления и устройства.

На этом этапе выясняется качество материалов, из которых изготовлено изделие и сопоставляются размеры. Если в процессе процедуры выявляется тот фактор, что виновником дефектов является покупатель, вся материальная ответственность за процедуру ложится именно на него.

3. Финальным этапом процесса становится составление и выдача заключения эксперта, в котором детально описываются все результаты проделанной работы. В частности, подтверждается либо опровергается наличие недостатков. Если подобная бумага имеется во время возникновения конфликта, то ситуация не обязательно будет рассматриваться в суде. Вполне реально всё решить в досудебном режиме. Главное, доверить возникшую проблему эксперту, а не пускать сложившуюся ситуацию на самотек.